Уважаемые посетители!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
__________________________________________________________________________________
С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» в части реализации права граждан на обращение в форме электронного документа.
На основании пункта 1 статьи 4 Федеральный закон № 59-ФЗ в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
В связи с этим обращения граждан, поступающие на электронную почту, рассмотрению не подлежат.
До завершения модернизации раздела «Электронная приемная» на сайте муниципального округа Чертаново Северное в городе Москве обращения через функционал «Электронная приемная» будут приниматься по ранее созданной форме при условии заполнения всех позиций формы в полном объеме достоверной информацией.
На основании Вашего согласия на обработку персональных данных аппарат Совета депутатов муниципального округа Чертаново Северное в городе Москве, как оператор обработки персональных данных, имеет право уточнить персональные данные субъекта персональных данных.
Прием обращений граждан осуществляется по почте (117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д.116), а также лично по адресу: Варшавское шоссе, д.116, с понедельника по четверг - с 9.00 до 16.00, в пятницу - с 9.00 до 15.00, обед с 12.00 до 12.45.
__________________________________________________________________________________
Условия рассмотрения обращений граждан
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
- без фамилии, имени заявителя;
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- если текст обращения не поддается прочтению;
- рекламные материалы.
Я подтверждаю свое согласие:
- На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет.
- На обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен» для продолжения работы.